Tarea:
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Seguimiento de solicitud
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Quién recibe:
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Emisor de la solicitud.
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Cuando:
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La emisión de la solicitud es finalizada.
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Objetivo:
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Permitir que el usuario haga el seguimiento de la atención a la solicitud emitida por él. Si en el componente SE Administración (Registro  Estructura organizativa Usuario), es hecha la configuración para que el usuario conectado ejerza control total o específico en los registros de un área, función o usuario, serán presentadas también en la lista de registros, las solicitudes emitidas por el área, función o usuario en cuestión.
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Cómo ejecutar esta tarea:
1.
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En la lista de registros pendientes, seleccione la solicitud deseada.
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2.
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En la barra de herramientas, accione el botón correspondiente a la acción que desea realizar:
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Accione la flecha ubicada al lado de este botón y seleccione la opción deseada para visualizar los datos de la solicitud o los datos del objeto de la solicitud seleccionada en la lista de registros. Para realizar esta operación con éxito, es necesario tener el control "Visualizar" permitido en la seguridad de la solicitud.
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Accione la flecha ubicada al lado de este botón para configurar y emitir los reportes de solicitud deseados. Este botón también permite exportar la lista de los registros presentados en la pantalla principal para un archivo Excel, configurar un nuevo reporte o asociar algún reporte existente y aún consultar los parámetros que podrán ser utilizados en la configuración de nuevos reportes. Para realizar esta operación con éxito, es necesario tener el control "Imprimir" permitido en la seguridad de la solicitud.
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Accione este botón para modificar la situación de la solicitud seleccionada en la lista de registros. Para realizar esta operación con éxito, es necesario que la situación de la solicitud seleccionada sea "Por atender" y que el control "Cancelar" esté permitido en su seguridad. Vea más detalles sobre esta operación en la sección Modificar situación de solicitud.
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3.
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Cuando la solicitud sea finalizada, ella no se presentará más en la lista de registros pendientes. El seguimiento puede ser realizado también, por medio del menú Ejecución Seguimiento de solicitud.
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