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Registro de artículos

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Para registrar un artículo, acceda al menú "Registro arrowrgray Artículo", accione el botón new y seleccione la base de conocimiento donde el artículo será publicado. Para editar un artículo que ya está homologado, será necesario habilitar su edición o crear una nueva revisión. Para obtener más detalles sobre estas operaciones, consulte la sección Revisión de artículos. La pantalla del artículo, en modo de edición, será presentada de la siguiente manera:

 

dados_artigo

 

Llene los siguientes campos:

Identificador: Informe el identificador del artículo.

Nombre: Informe el nombre del artículo de acuerdo con el idioma seleccionado. Note que al cambiar el idioma, el identificador del artículo no es modificado pero el Nombre y el Contenido sí, o sea, el artículo será presentado en consonancia con el idioma en el que se accede al sistema.

Responsable: Informe el responsable por el artículo. Durante el registro, este campo se llena automáticamente con el usuario conectado (que está efectuando el registro), sin embargo, podrá ser modificado por otro usuario.

Base de conocimiento: Este campo presenta la base de conocimiento donde el artículo está o será registrado.

Categoría: Informe la categoría que clasifica el contenido del artículo.

Idioma: Esta opción presenta el idioma del artículo. Los idiomas que se muestran son los idiomas habilitados en la base de conocimiento.

 

Si la base de conocimiento donde el artículo será registrado tiene atributos configurados, será posible seleccionarlos en Atributos.

 

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