|
Veja como configurar as notificações da atividade/decisão:
Utilize esta aba para definir os usuários que serão notificados por um ou mais eventos da atividade/decisão. Para isso, acione o botão  e na tela que se abrir, preencha os seguintes campos:
Tipo de notificado
|
Defina o usuário ou grupo de usuários que será notificado.
|
Usuário
|
Um usuário específico receberá a notificação. Os filtros de pesquisa ficarão habilitados para que o Usuário desejado seja localizado com mais facilidade.
|
Área
|
Os usuários de uma área específica da organização receberão a notificação. Os filtros de pesquisa ficarão habilitados para que a Área desejada seja localizada com mais facilidade.
|
Função
|
Os usuários que exercem determinada função na organização receberão a notificação. Os filtros de pesquisa ficarão habilitados para que a Função desejada seja localizada com mais facilidade.
|
Área/Função
|
Os usuários que exercem a função de determinada área da organização receberão a notificação. Os filtros de pesquisa ficarão habilitados para que a Área e a Função desejadas sejam localizadas com mais facilidade.
|
Equipe
|
Os membros de determinada equipe receberão a notificação. Os filtros de pesquisa ficarão habilitados para que a Equipe desejada seja localizada com mais facilidade.
|
Iniciador
|
O iniciador do processo receberá a notificação.
|
Líder do iniciador
|
O líder do iniciador do processo receberá a notificação.
|
Executor
|
O executor da atividade receberá a notificação.
|
Líder do executor
|
O líder do executor da atividade receberá a notificação.
|
Gestor do processo
|
O gestor do processo receberá a notificação.
|
Gestor da instância
|
O gestor da instância receberá a notificação.
|
Solicitante
|
O solicitante da instância receberá a notificação.
|
Papel funcional
|
Os membros de determinado papel funcional receberão a notificação. Os filtros de pesquisa ficarão habilitados para que o Papel funcional desejado seja localizado com mais facilidade.
|
Atributo - Nome do usuário
|
A notificação será enviada para o usuário, cujo nome foi informado em um determinado atributo da instância. Os filtros de pesquisa ficarão habilitados para que o Atributo desejado seja localizado com mais facilidade.
|
Atributo - Matrícula do usuário
|
A notificação será enviada para o usuário, cuja matrícula foi informada em um determinado atributo da instância. Os filtros de pesquisa ficarão habilitados para que o Atributo desejado seja localizado com mais facilidade.
|
Atributo - Endereço de e-mail
|
A notificação será enviada para o usuário, cujo e-mail foi informado em um determinado atributo da instância. Os filtros de pesquisa ficarão habilitados para que o Atributo desejado seja localizado com mais facilidade.
|
Endereço de e-mail específico
|
A notificação será enviada para um e-mail específico. Informe o e-mail que receberá a notificação no filtro de pesquisa que ficará habilitado para preenchimento.
|
Campo de formulário - Nome do usuário
|
A notificação será enviada para o usuário, cujo nome foi informado em um determinado campo do formulário da instância. Os filtros de pesquisa ficarão habilitados para que a Tabela e o Campo do formulário desejado sejam localizados com mais facilidade.
|
Campo de formulário - Matrícula do usuário
|
A notificação será enviada para o usuário, cuja matrícula foi informada em um determinado campo do formulário da instância. Os filtros de pesquisa ficarão habilitados para que a Tabela e o Campo do formulário desejado sejam localizados com mais facilidade.
|
Campo de formulário - Endereço de e-mail
|
A notificação será enviada para o usuário, cujo endereço de e-mail foi informado em um determinado campo do formulário da instância. Os filtros de pesquisa ficarão habilitados para que a Tabela e o Campo do formulário desejado sejam localizados com mais facilidade.
|
Permissão
|
Defina se o usuário ou grupo selecionado terá permissão, ou não, para receber as notificações dos respectivos eventos deste registro.
|
Notificar
|
Se esta opção estiver selecionada, o usuário receberá a notificação do evento da atividade.
|
Não notificar
|
Se esta opção estiver selecionada, o usuário não receberá a notificação do evento da atividade.
|
Evento
|
Selecione quais eventos irão gerar notificações.
|
Início da atividade
|
Se esta opção estiver marcada, assim que a atividade for habilitada, uma notificação de início da atividade será enviada.
|
Término da atividade
|
Se esta opção estiver marcada, assim que a atividade for encerrada, uma notificação de término da atividade será enviada.
|
Alerta de vencimento
|
Se esta opção estiver marcada, assim estiver perto da data de término da atividade, uma notificação de alerta de vencimento da atividade será enviada. Quando esta opção for marcada, a seção "Alerta de vencimento" ficará habilitada na aba Configuração, permitindo definir quantos dias antes da data de vencimento será enviada a notificação, além da recorrência da notificação.
|
Alerta de atraso
|
Se esta opção estiver marcada, assim que a atividade ficar em atraso, uma notificação de alerta de atraso será enviada. Quando esta opção for marcada, a seção "Alerta de atraso" ficará habilitada na aba Configuração, permitindo definir a recorrência da notificação.
|
Filtro
|
Utilize os campos desta seção para localizar os usuários ou grupos de usuários que serão notificados.
|
Usuário
|
Este campo somente ficará habilitado ao selecionar a opção "Usuário" no campo Tipo de notificado. Preencha o campo com o nome do usuário e acione o botão  para localizar o usuário a ser notificado.
|
Área
|
Este campo somente ficará habilitado ao selecionar as opções "Área", "Área/Função" ou "Usuário" no campo Tipo de notificado. Preencha o campo com o nome da área e acione o botão para localizar a área a ser notificada.
|
Função
|
Este campo somente ficará habilitado ao selecionar as opções "Função", "Área/Função" ou "Usuário" no campo Tipo de notificado. Preencha o campo com o nome da área e/ou da função e acione o botão para localizar a função da área a ser notificada.
|
Equipe
|
Este campo somente ficará habilitado ao selecionar a opção "Equipe" no campo Tipo de notificado. Preencha o campo com o nome da equipe e acione o botão para localizar a equipe a ser notificada.
|
Papel funcional
|
Este campo somente ficará habilitado ao selecionar a opção "Papel funcional" no campo Tipo de notificado. Preencha o campo com o nome do papel funcional e acione o botão para localizar o papel funcional a ser notificado.
|
Atributo
|
Este campo somente ficará habilitado ao selecionar as opções "Atributo - Nome de usuário", "Atributo - Matrícula de usuário" ou "Atributo - Endereço de e-mail" no campo Tipo de notificado. Preencha o campo com o nome do atributo e acione o botão para localizar o atributo que contém o nome, a matrícula ou o endereço de e-mail do usuário a ser notificado.
Obs.: Somente serão listados os atributos associados à atividade.
|
Endereço de e-mail específico
|
Este campo somente ficará habilitado ao selecionar a opção "Endereço de e-mail específico" no campo Tipo de notificado. Preencha o campo com o endereço de e-mail a ser notificado.
|
Tabela
|
Este campo somente ficará habilitado ao selecionar as opções "Campo de formulário - Nome de usuário", "Campo de formulário - Matrícula de usuário" ou "Campo de formulário - Endereço de e-mail" no campo Tipo de notificado. Preencha o campo com o nome da tabela e acione o botão para localizar o campo do formulário que contém o nome, a matrícula ou o endereço de e-mail do usuário a ser notificado.
Obs.: Somente serão listados os campos de formulários associados à atividade.
|
Campo
|
Este campo somente ficará habilitado ao selecionar as opções "Campo de formulário - Nome de usuário", "Campo de formulário - Matrícula de usuário" ou "Campo de formulário - Endereço de e-mail" no campo Tipo de notificado. Informe o nome do campo e acione o botão para localizar o campo do formulário que contém o nome, a matrícula ou o endereço de e-mail do usuário a ser notificado.
Obs.: Somente serão listados os campos de formulários associados à atividade. Relacionamentos não serão listados.
|
Acione o botão  para salvar o registro. Repita o procedimento para cadastrar quantas notificações forem necessárias.
|
Utilize esta aba para fazer as configurações necessárias referentes aos alertas das notificações:
|
Alerta de vencimento
|
Esta seção somente ficará habilitada se, na aba Notificado, houver algum registro de notificação configurado com o evento "Alerta de vencimento".
|
Prazo antes do vencimento
|
Informe o prazo antes do vencimento da atividade para que o sistema envie uma notificação via e-mail alertando que o vencimento da atividade está próximo;
Obs. 1: O tempo de duração da atividade é definido na seção Duração (Dados gerais) da tela de dados da atividade. Por exemplo, se a duração da atividade estiver planejada com 4 horas e neste campo for preenchido um prazo de 30 minutos, então, a notificação será enviada 30 minutos antes de completar as 4 horas da duração planejada para a atividade, ou seja, 3h30m após a atividade ter sido habilitada para a execução, de acordo com o calendário configurado.
Obs. 2: Não será possível selecionar um tempo inferior à 15 minutos como prazo do vencimento.
|
Recorrência
|
Marque este campo para que, ao entrar no período de alerta de vencimento, notificações sejam enviadas, informando que o prazo da execução está próximo de vencer.
A cada: Configure neste campo a frequência com que serão enviadas as notificações. Considerando o exemplo descrito no campo anterior, ao definir que a frequência de envio de notificações será a cada 10 minutos, então, três e-mails serão enviados: o primeiro 3h30m após o início (habilitação para execução) da atividade, o segundo 3h40m após o início e o terceiro 3h50m após o início. Obs.: Não será possível selecionar um tempo inferior à 15 minutos como intervalo de recorrência.
Total de notificações: Informe a quantidade total de notificações que poderão ser enviadas. Por exemplo: no máximo 5 notificações.
|
Alerta de atraso
|
Esta seção somente ficará habilitada se, na aba Notificado, houver algum registro de notificação configurado com o evento "Alerta de atraso".
|
Recorrência
|
Marque este campo para que, assim que a atividade ficar em atraso, notificações sejam enviadas, informando que o prazo da execução da atividade se esgotou e a mesma se encontra em atraso.
A cada: Configure neste campo a frequência com que serão enviadas as notificações. Por exemplo, ao definir que a frequência de envio de notificações será a cada 4 horas, assim que a atividade ficar em atraso, um e-mail será enviado a cada 4 horas até que atinja o total de notificações, a atividade seja executada ou que seu prazo seja redefinido pelo gestor da instância/processo. Obs.: Não será possível selecionar um tempo inferior à 15 minutos como intervalo de recorrência.
Total de notificações: Informe a quantidade total de notificações que poderão ser enviadas. Por exemplo: no máximo 5 notificações.
|
Conteúdo
|
Através desta seção é possível definir o template e o conteúdo a ser apresentado no e-mail das notificações de cada evento da atividade. Para isso, marque a opção "Conteúdo será lido de arquivo HTML" e defina o arquivo modelo que será utilizado em cada evento.
|
Início da atividade
|
Defina neste campo qual o arquivo modelo será utilizado no e-mail que notifica que a atividade em questão foi habilitada para a execução. Se nenhum arquivo modelo for selecionado, então o sistema utilizará o template padrão da notificação.
|
Término da atividade
|
Defina neste campo qual o arquivo modelo será utilizado no e-mail que notifica que a atividade em questão foi encerrada. Se nenhum arquivo modelo for selecionado, então o sistema utilizará o template padrão da notificação.
|
Alerta de vencimento
|
Defina neste campo qual o arquivo modelo será utilizado no e-mail que notifica que o prazo de execução da atividade em questão está próximo do vencimento. Se nenhum arquivo modelo for selecionado, então o sistema utilizará o template padrão da notificação.
|
Alerta de atraso
|
Defina neste campo qual o arquivo modelo será utilizado no e-mail que notifica que a execução da atividade em questão está em atraso. Se nenhum arquivo modelo for selecionado, então o sistema utilizará o template padrão da notificação.
|
|
|
