Atención a la solicitud

Tarea:

Atención a la solicitud - Tarea generada por medio del componente SE Solicitud

Quién recibe:

Responsable por la atención de la solicitud, definido en el tipo o en el momento de su emisión. Para que esta tarea sea generada, es necesario que el componente SE Solicitud forme parte de las soluciones adquiridas por su organización.

Cuando:

La etapa de emisión/aprobación (según sea configurado) sea concluida por los debidos responsables en el componente SE Solicitud.

Finalidad:

Permitir que los responsables atiendan las solicitudes de evaluación de riesgo o evaluación de control.

1.

En la lista de registros pendientes, seleccione la solicitud que será atendida.

2.

Accione el botón para acceder a la pantalla del análisis del control/análisis del riesgo seleccionado en la lista de registros. En este caso, la evaluación es realizada por medio de la sección Evaluación, de esta pantalla.

Accione el botón para que sea presentada la pantalla de evaluación del control/riesgo. Informe en la respectiva columna los valores referentes para cada uno de los criterios evaluados. Vea cómo realizar esta operación en la sección Evaluando el control o Evaluando el riesgo.

Después de evaluar los criterios, accione el botón Guardar y salir y confirme la operación para finalizar la evaluación.

3.

Cuando la ejecución de la actividad sea finalizada, la solicitud será considerada como atendida y no se mostrará más en la lista de registros pendientes.