Associar causa

Para associar uma causa à ocorrência, acione o botão da barra de ferramentas lateral da seção Causa.

Neste momento será aberta a tela para associação da causa. No respectivo campo, selecione a causa da ocorrência. Estão disponíveis também, as seguintes abas:

Obs.: Para associar uma causa com sucesso, é necessário preencher os campos da aba Geral. Após salvar os dados pela primeira vez, a aba Ação proposta será habilitada para preenchimento.


Causa raiz	Selecione esta opção para identificar a causa em questão como raiz. A causa raiz é o agente principal que afeta as características da qualidade ou os resultados de um processo (efeito). Pode existir mais de uma causa tida como raiz, dependendo do efeito considerado.
Causa potencial	Selecione esta opção para identificar a causa em questão como potencial. A causa potencial é o agente que tem grande influência sobre o problema (efeito).
Área resp.	Selecione a área responsável pela causa.
Porcentagem	Informe a porcentagem de influência da causa na ocorrência.
Descrição	Registre informações importantes sobre a causa.

Nesta aba é possível propor ações que visam eliminar a causa da ocorrência. Para isso, acione o botão e preencha os seguintes campos da tela que será aberta:


Título (O quê?)	Informe o nome da ação, ou seja, o que será feito para eliminação da causa da ocorrência.
Quem?	Selecione o usuário responsável pela ação que está sendo proposta.
Quando?	Informe as datas planejadas para início e término da execução desta ação.
Quanto?	Informe o custo estimado para execução da ação.
Como?*	Utilize esta aba para informar como a ação será executada.
Por quê?*	Utilize esta aba para informar o motivo pelo qual a ação está sendo planejada.
Onde?*	Utilize esta aba para informar o local em que a ação será executada.

*O preenchimento desta aba poderá ser requerido, se assim for definido na aba Informação, da classificação da ocorrência na qual se está incluindo a ação.

Após preencher os campos necessários, salve o registro. Repita o procedimento para propor todas as ações desejadas. Utilize os demais botões da barra de ferramentas lateral desta aba, para editar e excluir a ação selecionada na listagem.

As ações propostas serão exibidas na lista de registros "Ação proposta" na seção Plano de ação Planejamento, ou seja, serão mostradas na seção onde são planejadas as ações para eliminar o problema.