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Localização: Gestão  Acompanhamento
Pré-requisito:
▪Protocolo
Visão geral:
Por meio deste menu, os usuários podem acompanhar os protocolos que estão disponíveis para ser iniciados ou em trâmite. Também é possível cancelar protocolos, além de reenviar notificações via e-mail, para os destinatários.
Se na aba "Protocolo", dos parâmetros gerais do componente SE Documento, não estiver marcada a opção "Permitir listar registros que o usuário não tem permissão no cadastro e gestão", somente serão exibidos na lista de registros, os protocolos os quais o usuário conectado tem o controle "Alterar" permitido.
Botões específicos:
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Acione este botão para visualizar a tela de dados do protocolo selecionado na lista de registros. Note que para realizar esta operação com sucesso, é necessário ter o controle "Visualizar" permitido na segurança do protocolo.
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Acione este botão para acompanhar por meio de um fluxograma, as etapas pelas quais o protocolo selecionado na lista de registros já passou, além dos usuários que executaram a operação e quando a operação foi realizada.
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Acione a seta localizada ao lado deste botão para configurar e emitir os relatórios de histórico e de etiquetas do protocolo desejado. Este botão também permite exportar a listagem dos registros apresentados na tela principal para um arquivo Excel, configurar um novo relatório ou associar algum relatório existente e ainda consultar os parâmetros que poderão ser utilizados na configuração de novos relatórios.
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Acione este botão para cancelar a tramitação do protocolo selecionado na lista de registros. Para realizar esta operação com sucesso, é necessário ter o controle "Cancelar" permitido na segurança do protocolo.
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Acione este botão para despachar o protocolo selecionado na lista de registros. Somente poderão ser despachados protocolos com suporte "Eletrônico" definido em seu tipo.
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Acione este botão para reenviar uma notificação aos destinatários do protocolo selecionado, por e-mail. O sistema apresenta uma mensagem, indicando se o e-mail foi enviado com sucesso ou não.
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Acione este botão para alterar o layout da tela principal para três quadrantes. Ao selecionar esta opção, no terceiro quadrante, serão apresentados os detalhes do protocolo selecionado na lista de registros do segundo quadrante.
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Acione este botão para alterar o layout da tela principal para dois quadrantes.
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▪Utilize os Filtros de pesquisa para encontrar os registros desejados com mais facilidade, por meio de informações específicas. Veja no menu Consulta  Protocolo uma descrição detalhada dos filtros. ▪Esta operação poderá ser realizada também, por meio da tarefa Acompanhamento de protocolo. |
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