- A -

Accediendo al diagrama de flujo de un incidente

Acciones y planes

Asignación de recursos

Auditoría de sistema

Automatización de proceso para incidente

- C -

Captura de e-mails de una cuenta

Capturar e-mails de una cuenta

Configuración de importación de e-mail

Configurando los parámetros generales

Configurar automatización del proceso

Configurar grupo

Configurar navegador dinámico

Configurar programación

Consulta de incidentes

Consulta de tareas

Control de recursos

- D -

Datos del incidente

Delegando actividad

Detalles del control de recursos

Devolver actividad

- E -

Editar grupo

Editar navegador dinámico

Editar objeto

Ejecución (Tarea)

Ejecución de actividad

- G -

Gestión (Tarea)

Gestión de incidente

Grupo

- H -

Haciendo seguimiento de la ejecución de actividades de sistema

- I -

Importación de e-mail

Incidente (Consulta)

Incidente (Gestión)

Incluir característica en objeto

Incluir grupo

Incluir ítem en navegador dinámico

Incluir navegador dinámico

Incluir objeto

- M -

Menú Configuración

Menú Consulta

Menú Ejecución

Menú Gestión

Menú Registro

Mis incidentes

Mis tareas

Modificando el diagrama de flujo de un incidente bloqueado para edición

Modificando el diagrama de flujo de un incidente en marcha

Modificar datos del incidente

Modificar situación del incidente

- N -

Navegador dinámico

Notas importantes sobre la captura de e-mail

- O -

Objeto

- P -

Panel de control

Parámetros generales

Prueba de captura de e-mail

- R -

Registrando un nuevo tipo de incidente

Registrar incidente

Registrar incidente (Usuario externo)

Registro de incidente

Registro de objeto

Revisar objeto

- S -

Seguimiento (Tarea)

- T -

Tareas

Tareas (Consulta)

Tareas de ejecución

Tareas de seguimiento

Tipo de incidente