General

En esta pestaña, deben ser informados los datos referentes a la Identificación de ocurrencia:

identificacao_ocorrencia_geral


Clasificación	Presenta la clasificación seleccionada en la pantalla inicial de la identificación de la ocurrencia. Si la clasificación de la ocurrencia es modificada, es necesario guardar el registro una vez que sea realizada esta operación, para que las nuevas configuraciones sean aplicadas a la ocurrencia.
Fecha	Presenta la fecha seleccionada en la pantalla inicial de la identificación de la ocurrencia.
Área de ocurrencia	Presenta el área de la organización seleccionada en la pantalla inicial de la identificación de la ocurrencia.
Criticidad	Seleccione el nivel de importancia de la ocurrencia. Este campo solamente será presentado si así se define, en la clasificación de la ocurrencia. También, de acuerdo con la definición allí realizada, el llenado de este campo podrá ser requerido.
Grupo	Esta opción estará disponible para el llenado si, en la clasificación de la ocurrencia, está configurado el campo "Identificación del grupo". En ella es posible, asociar los miembros que participarán del proceso de tratamiento de la ocurrencia. Solamente podrán asociar miembros al grupo, los responsables especificados en la clasificación de la ocurrencia y el líder del flujo del proceso de la ocurrencia. Para eso, accione el botón y en la pantalla de datos que se abrirá, informe el nombre, empresa, área en que actúa, función que ejerce, e-mail y teléfono del miembro que formará parte del grupo. Al seleccionar el usuario deseado en el campo "Nombre", los demás campos podrán ser llenados por el sistema con la información disponible del usuario seleccionado. Marque la opción Líder para indicar que el miembro que está siendo asociado será el líder del grupo. Hecho eso, guarde el registro. Repita el procedimiento para incluir todos los miembros deseados en el grupo.
Descripción	Presenta la descripción informada en la pantalla inicial de la identificación de la ocurrencia, siendo posible editarla.

Ítem

Esta sección solamente será presentada si así se define en la clasificación de la ocurrencia que está siendo identificada y si en la pestaña Ítem de esta, son realizadas las debidas configuraciones. En este caso, asocie los equipos, productos y/o servicios de la organización que no están de acuerdo con las especificaciones o con los estándares de inspección.

Para asociar un ítem, accione el botón de la barra de herramientas lateral. En la pantalla de datos que se abrirá, están disponibles los siguientes campos:

Ítem	Seleccione el ítem no conforme.
Unidad de medida	Si el ítem es medible, presenta la unidad de medida definida para él.
Cant.	Informe la cantidad del ítem en la ocurrencia.
Cant. total	Este campo estará habilitado si el ítem es medible y si, en la clasificación de la ocurrencia que está siendo identificada, fue seleccionada la opción Solicitar cantidad. En este caso, informe la cantidad total del ítem en la ocurrencia.
Costo unitario ($)	Presenta el valor unitario del ítem, definido en el momento de su registro.
Costo total ($)	Informe el valor total del ítem en la ocurrencia que está siendo identificada.
Trazabilidad (pestaña)	En el campo disponible, registre información que auxiliará en la posterior ubicación del ítem, como, por ejemplo: código del ítem informado, lote, característica, etc.
Nota (pestaña)	En el campo disponible, registre las notas generales referentes al ítem.
Defecto (pestaña)	Esta pestaña solamente será presentada después de guardar el registro por primera vez y si la opción "Identificación de defecto" fue seleccionada en el tipo del ítem seleccionado anteriormente y/o en la clasificación de la ocurrencia que está siendo identificada. En ella, es posible informar los defectos presentes en el ítem. Para eso, accione el botón de la barra de herramientas lateral. En la pantalla que se abrirá, seleccione el defecto deseado, registre las notas deseadas y guarde el registro. Solamente estarán disponibles para selección, los defectos cuyos tipos fueron asociados al tipo del ítem en cuestión. Utilice los demás botones de la barra de herramientas lateral para editar y excluir el defecto seleccionado en la lista de registros.

Después de llenar los campos necesarios, guarde el registro. La cantidad de ítem que se pueden asociar en esta sección dependerá de la configuración realizada en la clasificación de la ocurrencia. Utilice los demás botones de la barra de herramientas lateral de esta sección para editar y excluir el ítem seleccionado en la lista de registros.

Atributo

Esta sección solamente será presentada si en la pestaña Atributo de la clasificación de la ocurrencia fue asociado al menos un atributo. En este caso, informe el valor de los atributos presentados. Aquellos que sean requeridos deben tener, obligatoriamente, sus valores llenos. La forma de llenar un atributo, varía de acuerdo con las configuraciones establecidas en el momento de su registro.

Utilice el botón ubicado en la barra de herramientas lateral para copiar los valores de los atributos que la ocurrencia en cuestión tiene en común con una ocurrencia ya registrada en el sistema.

Contención/Disposición

Esta sección solamente será presentada si así se define, en la clasificación de la ocurrencia que está siendo identificada y si la opción "Informativo" es marcada en el método asociado a la clasificación. En ella, defina la acción de contención/disposición de la ocurrencia. Estas acciones, generalmente, son ejecutadas inmediatamente después de la identificación de la ocurrencia, sin embargo, de acuerdo con las configuraciones realizadas en el método, esta acción solo puede ser informativa.

Informe la acción, llenando los siguientes campos:

Contención/Disposición	Seleccione el tipo de la acción que será ejecutada. Estarán disponibles para selección, los tipos de acción que fueron definidos en el método, utilizado en la ocurrencia que está siendo identificada.
Prev. ($)	Informe el valor previsto para ejecución de la acción.
Real ($)	Informe el valor real para ejecución de la acción.
Descripción	Registre información importante sobre la acción de contención/disposición que será ejecutada.

Causa probable

Esta sección solamente será presentada si la opción "Permitir informar causa probable", está marcada en la pestaña Causa probable de la clasificación de la ocurrencia. También, en consonancia con la definición allí realizada, el llenado de esta sección podrá ser requerido. En los campos disponibles, seleccione la causa probable de la ocurrencia e informe una descripción para ella. Solamente estarán disponibles para selección las causas probables que fueron definidas en la clasificación de la ocurrencia que está siendo identificada.

Alcance

Esta sección solamente será presentada si, en el método asociado a la clasificación de la ocurrencia en cuestión, es definido que el análisis del alcance será hecho en la etapa de identificación de la ocurrencia. En ella, es posible especificar si un determinado problema también ocurre en otras situaciones. Para eso, llene los siguientes campos:

¿Extensible a otros casos?	Informe si la ocurrencia es extensible a otros casos o no.
Evidencias	Describa las evidencias que comprueban el alcance de la ocurrencia.

Pérdidas

Esta sección solamente será presentada si, en el método asociado a la clasificación de la ocurrencia en cuestión, es definido que el análisis del alcance será hecho en la etapa de identificación de la ocurrencia. En este caso, realice la evaluación del perjuicio potencial y real de la ocurrencia. Para eso, llene los siguientes campos:

Pérdida potencial	Informe el valor que podría haber sido perdido/gastado con la ocurrencia.
Pérdida real	Informe el valor que fue efectivamente perdido/gastado con la ocurrencia.
Descripción	Describa las pérdidas obtenidas con la ocurrencia.

Historial

Esta sección solamente será presentada en la clasificación de la ocurrencia que está siendo identificada, es definido que el análisis de pérdidas será realizado en la etapa de identificación de la ocurrencia. En este caso, registre el historial de la ocurrencia que está siendo identificada.

Fotografía

Esta sección solamente será presentada si así es definido, en la clasificación de la ocurrencia que está siendo identificada. En este caso, es posible incluir imágenes que se refieren a la ocurrencia identificada.

Para incluir una fotografía, accione el botón de la barra de herramientas lateral. En la pantalla de datos que se abrirá, están disponibles los siguientes campos:

Fotografía	Accione el botón al lado del campo y en la pantalla que se abrirá, navegue por los directorios y seleccione la imagen deseada. En los reportes de las ocurrencias no serán presentadas fotografías con las extensiones .bmp y .gif.
Nota	Registre las notas que sean necesarias sobre la fotografía.

Después de llenar los campos necesarios, guarde el registro. Repita el procedimiento para incluir todas las fotografías deseadas. Utilice el botón "Excluir" presentado en la barra de herramientas lateral para eliminar la fotografía seleccionada.

Aprobación

Esta sección solamente será presentada si en la pestaña Identificación de la clasificación de la ocurrencia, se define que el registro no pasará por la etapa de aprobación. En ella, están disponibles los siguientes campos:

Aprobado	Presenta la opción "Sí" seleccionada, ya que la identificación de la ocurrencia no pasará por la etapa de aprobación.
Acción	Seleccione la opción deseada: ▪Continuar: La ocurrencia seguirá el flujo definido en la clasificación de la ocurrencia. ▪Finalizar: La ocurrencia será finalizada. Esta opción solamente estará disponible si, en el menú Configuración Parámetros generales, la opción "¿Permitir que la ocurrencia sea finalizada en la aprobación de la identificación?" es configurada como Sí.
Procedente	Este campo debe ser llenado por el último aprobador de la ruta responsable, para indicar si el registro de la ocurrencia procede o no. Este campo solamente será presentado si la opción Solicitar indicador de procedencia está configurada en la clasificación de la ocurrencia.
Nota	Registre notas sobre la aprobación de la identificación de la ocurrencia.
Aprobador	Presenta la secuencia de aprobadores de la ruta responsable por la ocurrencia.

Cuando todas las configuraciones deseadas sean realizadas, guarde el registro.

Si, en el método asociado a la clasificación de la ocurrencia en cuestión, es definido que la planificación de las acciones de contención/disposición ocurrirá junto con la identificación de la ocurrencia, la sección Contención/Disposición quedará habilitada, posibilitando esta operación. Vea más detalles de cómo realizar la planificación en la sección Contención/Disposición Planificar acción de contención/disposición.