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Acessando o fluxograma de um incidente
Acompanhando a execução de atividades de sistema
Alterando o fluxograma de um incidente bloqueado para edição
Alterando o fluxograma de um incidente em andamento
Automação de processo para incidente
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Captura de e-mails de uma conta
Configuração de importação de e-mail
Configurando os parâmetros gerais
Configurar automação do processo
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Detalhes do controle de recursos
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Incluir item em navegador dinâmico
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Registrando um novo tipo de incidente
Registrar incidente (Usuário externo)
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